完整的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一種用于管理客戶關(guān)系的軟件系統(tǒng)，它可以幫助企業(yè)更好地了解客戶， 提高客戶滿意度， 并幫助企業(yè)提高銷售額。一個(gè)完整的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)通常包括以下功能：

1. 客戶信息管理：客戶信息管理包括客戶姓名， 聯(lián)系方式， 電子郵件地址， 的生日等信息。系統(tǒng)可以自動(dòng)收集并存儲(chǔ)這些信息， 并且可以方便地更新這些信息。

2. 客戶跟進(jìn)管理：客戶跟進(jìn)管理包括客戶訂單， 投訴， 維修等記錄。系統(tǒng)可以自動(dòng)記錄每個(gè)客戶的跟進(jìn)信息， 并且可以方便地查看這些信息。

3. 客戶評(píng)價(jià)管理：客戶評(píng)價(jià)管理包括客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)。系統(tǒng)可以自動(dòng)記錄每個(gè)客戶的反饋信息， 并且可以方便地查看這些信息。

4. 統(tǒng)計(jì)分析：統(tǒng)計(jì)分析包括對(duì)客戶數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計(jì)。系統(tǒng)可以自動(dòng)分析每個(gè)客戶的購(gòu)買歷史， 銷售情況等數(shù)據(jù)， 并且可以方便地查看和分析這些結(jié)果。

5. 自定義設(shè)置：自定義設(shè)置包括企業(yè)可以根據(jù)自己的需求自定義客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的各種設(shè)置。

6. 導(dǎo)出導(dǎo)入：導(dǎo)出導(dǎo)入包括可以將客戶信息， 跟進(jìn)記錄等導(dǎo)出到文件中， 并且可以方便地導(dǎo)入到其他系統(tǒng)或者文件中。

通過使用一個(gè)完整的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)， 企業(yè)可以更好地了解客戶， 提高客戶滿意度， 并幫助企業(yè)提高銷售額。同時(shí)， 系統(tǒng)也可以方便地記錄每個(gè)客戶的跟進(jìn)信息， 幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系。